A RespondAI é um serviço da DataScript GmbH. Ao criar uma conta, ao entrar (fazer login) ou ao usar a aplicação, declaras que leste e aceitas estes termos e a Política de Privacidade. Se não concordas, não uses o serviço.
A RespondAI é um assistente de inteligência artificial que atende mensagens e comentários nos teus canais (por exemplo WhatsApp, Instagram e Messenger) e organiza os teus contactos num CRM. As funcionalidades podem mudar, crescer ou ser descontinuadas ao longo do tempo.
A RespondAI funciona por cima de plataformas de terceiros que não controlamos, entre elas WhatsApp e Meta, Instagram, Facebook, LinkedIn, o nosso fornecedor de canais de mensagens, a base de dados Supabase e o modelo de IA da Anthropic.
Quando as pessoas te escrevem, o responsável pelo tratamento desses dados és tu; a DataScript GmbH atua como subcontratante, tratando-os apenas por tua instrução para prestar o serviço. Esta relação rege-se por um Contrato de Subcontratação (DPA), disponível a pedido, e pela nossa Política de Privacidade. Garantes que tens base legal para tratar esses dados (incluindo o consentimento necessário) e, tratando-se de dados de saúde ou outros de categoria especial, que cumpres as regras adicionais aplicáveis.
As respostas são geradas por um modelo de IA a partir da informação que carregas. A IA pode cometer erros. Deves rever o comportamento do agente e podes assumir qualquer conversa a qualquer momento. A responsabilidade final pelas mensagens enviadas em teu nome é tua.
Cada plano inclui um número de leads (contactos) e de canais. Se ultrapassares o limite de leads, podes fazer upgrade ou comprar um add-on; enquanto estiveres acima do limite, o atendimento automático do agente pode ser pausado nessa conta (as tuas conversas e leads continuam guardados). Podemos aplicar limites técnicos razoáveis para proteger a estabilidade do serviço.
Oferecemos um período gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão. Terminado esse período, o plano escolhido é cobrado de forma recorrente (mensal) e renova-se automaticamente até cancelares. Os preços apresentados podem incluir promoções e estão sujeitos a alteração com aviso prévio razoável. Salvo disposição legal em contrário, os valores já pagos não são reembolsáveis. Custos cobrados diretamente por terceiros (por exemplo, mensagens de WhatsApp faturadas pela Meta) são da tua responsabilidade e ficam fora do plano.
O serviço é fornecido tal como está e conforme disponível, sem garantias de qualquer tipo, incluindo disponibilidade contínua, ausência de erros ou adequação a um fim específico.
Na medida máxima permitida por lei, a DataScript GmbH não indemniza nem é responsável por quaisquer danos indiretos, lucros cessantes, perda de clientes, perda de dados, ou danos resultantes de falhas de terceiros, do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Não prestamos qualquer garantia de resultados comerciais.
A RespondAI, a sua marca e o seu software pertencem à DataScript GmbH. Os teus dados e os dos teus contactos continuam a ser teus; damos-te acesso, exportação e eliminação a qualquer momento.
Podes cancelar a qualquer momento. Podemos suspender ou terminar contas que violem estes termos, as regras das plataformas ligadas, ou por falta de pagamento.
Podemos atualizar estes termos. Publicamos a versão nova nesta página. O uso continuado após a atualização significa que aceitas os novos termos.
Aplica-se a lei suíça. O foro competente é o da sede da DataScript GmbH, na Suíça.
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